取票后可以退票。未取出纸质火车票，乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的；取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。
火车票退票手续费：
1、乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费；
2、距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%；
3、在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%；
4、在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
火车票改签规则：
乘客在办理改签时，只能改日期、车次和席位，乘车人、始发站和目的站无法改签。
1、距开车时间48小时以上改签的，乘客可以改签预售期内的其他列车；
2、距开车时间48小时以内的，乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票；
3、乘客在发车之后也可以办理改签，但只能改签发车当天的车票，且必须在发车车站办理；
4、改签后的车票发车日期在春运期间的，再办理退票时需收取票价的20%。