进行保险索赔应准备的资料：1、保险单正本；2、索赔申请书；3、交通事故责任认定书(或事故证明)；4、交通事故损害赔偿调解书；5、三者的赔偿收据及损失清单；6、修车发票；7、施救费票据；8、行驶证复印件；9、驾驶证复印件；10、驾驶员会员证复印件；11、赔款收据；12、伤病诊断证明、病历；13、医疗费用单据；14、交通事故评残证明；15、抚养证明、赡养证明。
保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式：赔偿和给付。
赔偿与财产保险对应，指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的，即它只对实际损失的部分进行赔偿，最多与受损财产的价值相当，而永远不会多于其价值。
而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的，因人的生命和身体是不能用金钱衡量的，所以，人身保险出险而使生命或身体所受到的损害，是不能用金钱衡量的。故在出险时，保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。即人身保险是以给付的方式支付保险金的。
保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年；其他保险的索赔时效一般为2年。