进入余额宝打开支付宝，点击【我的】然后再点击【余额宝】就可以进入余额宝界面。在余额宝页面的总金额下方，就有显示余额宝被冻结的金额，点击这个数字就可以进入冻结金额管理页面。点击展开【冻结】选项，就会看到冻结金额分别来源于哪一类，知道冻结原因以后，可以根据自己的冻结原因按照以下方法进行解冻。
余额宝对接的是天弘基金旗下的余额宝货币基金，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用。除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。余额宝依然是中国规模最大的货币基金。
余额宝已不仅仅是国民理财“神器”，它还在不断进入各种消费场景，为用户持续带来微小而美好的变化。2014年以来，余额宝先后推出了零元购手机、余额宝买车等项目，让余额宝用户能够享受特殊的优惠权益，也看到了余额宝在消费领域的想象力。
