在我们用银行卡办理业务时，可能会收到暂停客户渠道交易的提示，遇到这种情况是怎么回事？咱们来分析一下哪一种原因导致的。
银行卡暂停客户渠道交易是什么意思？
如果发现暂停客户交易渠道时，也就是我们不能通过这一渠道，例如手机银行、网上银行或是ATM机等。原因可能有：
1、银行系统升级：当银行的机器设备出现故障或银行系统升级时，渠道交易可能被暂停。
该银行的机器需要定期进行维护，在维修期间，不能正常使用。假如是网银或手机银行，为防止黑客攻击，保证资金安全，并为提供更优质的服务，建设银行一般需要定期对系统进行维护、升级，时间通常是凌晨12点至4点。而且在维护期间，一般都会暂停网上银行的所有服务。因此我们需要等待系统维护升级完成，再进行操作。
2、账号风险：暂停客户渠道可能是由于此卡存在超常规操作，银行无法确认是否属于本人操作，因此，为了保护客户权益，保护客户账户安全，防范风险而采取的特别必要措施。
3、开户后6个月内无交易：这主要是针对非柜面交易的渠道。央行规定，自开户之日起6个月内没有交易记录的账户，银行应暂停账户非柜面业务，这种情况下，我们可以带身份证去柜台解除限制。然而，这是从开户的第二天开始计算，如果说使用过后，期间有6个月未使用，通常就不会受到影响。
4、身份信息不全或过期：银行所保留的基本信息主要包括姓名、地址、身份证件信息等，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那很可能会被银行限制交易。我们可以携带相关证件前往银行补全信息，若是身份证过期则需要补办身份证。
假如说，我们不能确定是什么原因导致渠道暂停交易，可以拨打银行客服热线咨询，大家也不必太过于担心了。