电子保单是一种新的保险单保留查询方式，用户直接到官网点击说明书，打印或者直接在电脑手机上查询即可。
平安保险电子保单查询方法：
1、下载并安装“平安银行口袋银行”后，可选择手机号验证码登录，在“我的”页面下拉屏幕选择“我的保障”即可查看保单信息；
2、通过平安金管家查询：下载并安装“平安金管家”，帐户密码登录，点击左下角的“首页”，点击“保单服务”；
3、在平安保险公司查询：拿着本人有效身份证，找一找给你投保的业务员，让业务员帮你查询。
如何下载电子保单：
1、在平安保险官方网站注册一帐通，然后进入“保险”-“保单资料查询”-“电子保单查询”，点击后可下载资料。
2、如需要向公司递交回执，需要下载资料，查阅资料，且回执填写日期与当天下载日期相同。