喝奶茶已经成为了大家生活中的一种习惯，因此市面上的奶茶店也越来越多，奶茶店被爆出负面新闻也是一件很平常的事了。近日，女子询问换杯被奈雪店员辱骂的新闻登上热搜，引发关注，一起来看看是什么情况。
2月13日，辽宁鞍山。女子称询问换杯被奈雪店员辱骂。小渔女士表示跟朋友去奈雪买新品联名想拍照，但拿到手是正常杯子不是联名的，询问能不能换杯子，店员给了一个说套在外面我就同意了，再过来拿吸管，听朋友说自己离开的时候被店员辱骂，他们说不是在骂我是在说其他人。在我们要求下其他店员道歉了，辱骂者没有道歉，想喝新品没想到被骂了，很莫名其妙一肚子气。
对此，不少网友纷纷表示，奈雪店员的服务确实很一般，而且态度越来越差，当然也不是全部如此。还有网友指出，对于奈雪的联名杯要小心一些，都搞限量。
根据公开资料显示，奈雪的茶创立于2015年，总部位于广东省深圳市，隶属于深圳市品道餐饮管理有限公司的茶饮品牌。创新打造“茶+软欧包”的形式，以20-35岁年轻女性为主要客群，坚持茶底4小时一换，软欧包不过夜。
2019年7月2日，奈雪的茶入选“中国茶饮十大品牌”。截至2022年第一季度，奈雪的茶门店数量达到854家所有门店都是直营店，不接受加盟。
奈雪的茶的出现，打破了过去对茶饮市场局限于低中端品牌的固有认知，通过专注提供优质食材现制的创意茶饮，选址城市高端商业中心核心位置，以及提供富有设计感的体验空间，奈雪的茶走出了一条高端现制茶饮的发展路线。这既是品牌创新的成功，也是茶饮品牌高端化的成功。打响奶茶品牌固然重要，但是服务态度也同样重要，你们觉得呢？